Produkte

  • Alle Produkte von Jars Céramistes werden in unserer Manufaktur in Anneyron in der Drôme gefertigt, wo wir seit 1857 ein keramisches Handwerk pflegen.

    Jedes Stück wird von unseren Kunsthandwerkern sorgfältig geformt, glasiert und kontrolliert. Unsere charakteristischen Glasuren werden in unserer Manufaktur nach exklusiven Verfahren entwickelt und aufgetragen, wodurch jedes Stück einzigartig wird.

    Die Herstellung in Frankreich ermöglicht es uns, jede Produktionsphase zu kontrollieren, eine dauerhafte Qualität zu garantieren und ein anerkanntes, über Generationen weitergegebenes Handwerk zu bewahren.

  • Das gesamte Jars-Geschirr ist für den täglichen Gebrauch konzipiert und spülmaschinenfest.

    Dank des Hochtemperaturbrands des Steinzeugs und der Qualität unserer Glasuren behalten unsere Kollektionen dauerhaft ihre Farbe, Struktur und ihren Glanz, selbst nach zahlreichen Spülgängen.

  • Einige Jars-Kollektionen können im Backofen verwendet werden, um Ihre Speisen zu erwärmen oder zu garen.
    Um Ihre Stücke dauerhaft zu erhalten, empfehlen wir folgende Vorsichtsmaßnahmen:

    • Empfohlene Höchsttemperatur: 180 °C
    • Vermeiden Sie Temperaturschocks, zum Beispiel indem Sie ein Stück direkt aus dem Kühl- oder Gefrierschrank in den Ofen geben oder ein heißes Stück auf eine kalte Oberfläche stellen.
    • Stücke mit gesprungener Glasur (Krakelee) sind nicht für die Ofennutzung geeignet.

    Backofenfeste Kollektionen:

    • Cantine
    • Jardin de Maguelone
    • Dashi (außer Krakelee-Glasuren)
    • Réfectoire
    • Studio

    Für die Ofennutzung nicht empfohlene Kollektionen:

    • Tourron
    • Maguelone
    • Plume
    • Wabi
    • Garrigue

    Bei Fragen zu einer bestimmten Kollektion oder einem Stück steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

  • Alle Jars-Kollektionen sind mikrowellengeeignet.

    Steinzeug speichert und verteilt Wärme auf natürliche Weise, was es zu einem idealen Material macht, um Ihre Speisen im Alltag zu erwärmen.

    Wie bei jedem Keramikgeschirr empfehlen wir, plötzliche Temperaturschwankungen zu vermeiden, um Ihre Stücke dauerhaft zu erhalten

  • Die Jars-Stücke werden aus Steinzeug gefertigt und bei sehr hoher Temperatur (1.280 °C) gebrannt. Dieser Brand lässt den Ton auf natürliche Weise verschließen und besonders dicht und nicht porös werden.

    Die von Hand aufgetragenen Glasuren verleihen jedem Stück Farbe, Tiefe und Nuancen und sorgen gleichzeitig für eine glatte, angenehme Oberfläche.

    Dank dieses geschlossenen Scherbens und der hohen Fertigungsqualität nehmen Jars-Stücke weder Flüssigkeiten noch Gerüche noch Geschmäcker auf. Sie lassen sich leicht reinigen und behalten ihre Eigenschaften über die Zeit.

    Diese Widerstandsfähigkeit macht das Jars-Steinzeug zu einem Material, das sich hervorragend für den täglichen Gebrauch eignet.

  • Genau das macht die Einzigartigkeit der Jars-Kollektionen aus.

    Jedes Stück wird in unserer Manufaktur in Anneyron von Hand glasiert. Beim Hochtemperaturbrand reagieren die Glasuren auf natürliche Weise und können leichte Unterschiede in Farbe, Tiefe oder Textur zeigen.

    Jede Kollektion wird so entwickelt, dass Farbkonsistenz und ein harmonisches Erscheinungsbild von Stück zu Stück gewährleistet sind, während gleichzeitig der Reichtum und die Lebendigkeit des Materials erhalten bleiben.

  • Leichte Unterschiede in Farbton, Textur oder Finish sind ein natürliches Merkmal der Jars-Kreationen.

    Jedes Stück wird von Hand gefertigt und glasiert, bevor es bei hoher Temperatur gebrannt wird. Dieses handwerkliche Verfahren erzeugt zusammen mit den natürlichen Reaktionen der Glasuren die Nuancen, die den Reichtum unserer Kollektionen ausmachen.

    Diese Besonderheiten sind keine Fertigungsfehler. Im Gegenteil, sie zeugen vom lebendigen Charakter des Materials und von der Arbeit unserer Kunsthandwerker.

  • Die Glasuren von Jars sind für den täglichen Gebrauch entwickelt und behalten dauerhaft ihre Schönheit.

    Wie bei jeder Keramik können jedoch im Laufe der Zeit Gebrauchsspuren entstehen, insbesondere durch wiederholten Kontakt mit bestimmtem Besteck oder besonders abrasiven Materialien.

    Jedes Stück ist dafür gedacht, benutzt zu werden, in Ihrem Rhythmus zu leben und im Laufe der Jahre eine natürliche Patina zu entwickeln.

  • Die Jars-Stücke sind für Ihren Alltag konzipiert und benötigen nur sehr wenig Pflege.

    Nach dem Gebrauch können sie in der Spülmaschine gereinigt werden. Um ihr Erscheinungsbild dauerhaft zu erhalten, vermeiden Sie Stöße zwischen den Stücken sowie plötzliche Temperaturschwankungen.

    Mit einfacher, regelmäßiger Pflege bleibt Ihr Jars-Geschirr über viele Jahre schön.

  • Der unglasierte Steinzeugteil mancher Stücke kann sich durch die Nutzung im Laufe der Zeit natürlich verfärben.

    Um sein ursprüngliches Erscheinungsbild wiederherzustellen, empfehlen wir die Verwendung eines leicht angefeuchteten Melaminschwamms, mit dem die betroffene Fläche vorsichtig abgerieben wird.

    Diese Methode entfernt die Spuren, ohne das Material zu beschädigen.

  • Sie finden unsere Kollektionen in unserem Online-Shop sowie bei unseren Händlern in Frankreich und international.

    Auch unser Manufakturladen in Anneyron freut sich das ganze Jahr über auf Ihren Besuch. Dort finden Sie eine Auswahl an Stücken zweiter Wahl mit kleinen optischen Mängeln, die weder Qualität noch Verwendung beeinträchtigen, zu attraktiven Preisen.

    Je nach Verfügbarkeit finden Sie dort auch eine Auswahl an Stücken erster Wahl aus unseren Kollektionen.

    Um die nächstgelegene Verkaufsstelle zu finden oder Ihren Besuch in Anneyron zu planen, besuchen Sie unsere Seite Wo Sie uns finden.

Bestellung & Konto

  • Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die beim Kauf angegebene Adresse.

    Sie erhalten anschließend eine zweite E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, zusammen mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

    Falls Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten nach Ihrer Bestellung erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Bei Bedarf steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

  • Wir bearbeiten Bestellungen so schnell wie möglich, um sie Ihnen zügig zuzusenden.

    Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder per E-Mail an: contact@jarsceramistes.com.

    Wir tun unser Möglichstes, um Ihrer Anfrage nachzukommen, sofern die Bestellung noch nicht vorbereitet oder versandt wurde.

    Wenn die Bestellung noch nicht vorbereitet wurde, ist eine Änderung oder Stornierung möglich.

    Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr geändert werden. Sie können jedoch Ihr Widerrufsrecht gemäß unserer Rückgaberichtlinie ausüben.

  • Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben.

    Füllen Sie einfach unser Rücksendeformular aus. Anschließend können Sie uns die Artikel auf eigene Kosten im Originalzustand, unbenutzt, mit Originalverpackung und -etikett zurücksenden.

    Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und von unserem Team geprüft wurde, erfolgt Ihre Rückerstattung innerhalb von maximal 30 Tagen.

  • Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, kann ihr leider kein Artikel mehr hinzugefügt werden.

    Wenn Ihre Bestellung noch nicht vorbereitet wurde, kann Ihnen unser Kundenservice möglicherweise eine Lösung anbieten. Kontaktieren Sie uns bitte umgehend nach Ihrem Kauf über das Kontaktformular oder per E-Mail an: contact@jarsceramistes.com.

    Andernfalls empfehlen wir Ihnen, eine neue Bestellung aufzugeben.

  • Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit in Ihrem Kundenkonto unter Meine Bestellungen verfolgen.

    Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Sendungsverfolgungslink, über den Sie den Versand verfolgen können.

    Enthält Ihre Bestellung einen Artikel mit angegebener Lieferzeit (z. B. 6 Wochen), wird diese Frist vor dem Versand berücksichtigt. Bei Fragen zur Sendungsverfolgung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

  • Wenn Ihre Bestellung noch nicht vorbereitet wurde, ist eine Änderung der Lieferadresse manchmal möglich.

    Kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder per E-Mail an: contact@jarsceramistes.com. Wir tun unser Möglichstes, um Ihrer Anfrage nachzukommen.

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  • Sie können als Gast bestellen, ohne ein Konto zu erstellen.

    Ein Konto zu erstellen erleichtert Ihnen jedoch den Zugriff auf Ihren Bestellverlauf, die Verwaltung Ihrer persönlichen Daten und die Verfolgung Ihrer Einkäufe.

  • Sie können Ihren Rabattcode beim Bestellvorgang in das dafür vorgesehene Feld Rabattcode eingeben, bevor Sie zur Zahlung übergehen.

    Sobald der Code angewendet wurde, wird der Rabatt automatisch vom Gesamtbetrag Ihrer Bestellung abgezogen, sofern die Bedingungen des Angebots erfüllt sind.

    Falls Ihr Code nicht funktioniert, prüfen Sie bitte:

    • sein Gültigkeitsdatum;
    • etwaige Nutzungsbedingungen (betroffene Kollektionen, Mindestbestellwert usw.);
    • ob er korrekt eingegeben wurde.

  • Wenn Sie bei Ihrer Bestellung ein Konto erstellt haben, können Sie Ihre Rechnung jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen und herunterladen.

    Gehen Sie dazu einfach zu Meine Bestellungen, wählen Sie die betreffende Bestellung aus und klicken Sie auf Rechnung drucken.

    Falls Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf Ihre Rechnung haben, sendet Ihnen unser Kundenservice diese gerne zu.

  • Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, kann leider kein Rabattcode mehr automatisch hinzugefügt werden.

    Wenn Ihre Bestellung noch nicht vorbereitet wurde, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder per E-Mail an: contact@jarsceramistes.com. Wir prüfen Ihre Anfrage nach Möglichkeit.

    Sobald die Bestellung versandt wurde, kann ein Rabattcode nicht mehr rückwirkend angewendet werden.

  • Um von unserem Willkommensangebot zu profitieren, melden Sie sich einfach für unseren Newsletter an.

    Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Anmeldeformular am unteren Rand unserer Website ein. Sie erhalten anschließend Ihren Rabattcode per E-Mail, den Sie bei Ihrer ersten Bestellung gemäß den Angebotsbedingungen einlösen können.

Versand

  • Die Lieferzeit variiert je nach Verfügbarkeit der bestellten Produkte und dem Zielland.

    Auf Lager verfügbare Produkte werden innerhalb von 3 bis 5 Werktagen versandt (ohne Wochenenden, Feiertage, Sommerschließung und verkehrsstarke Zeiten wie die Feiertage zum Jahresende). Ist ein Artikel als Vorbestellung mit einer bestimmten Lieferzeit gekennzeichnet, z. B. 6 Wochen, wird diese Information direkt auf der Produktseite vor dem Kauf angezeigt.

    Enthält Ihre Bestellung Artikel in Vorbestellung, wird alles gemeinsam in einer einzigen Lieferung innerhalb der angegebenen Frist versandt.

    Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Sendungsverfolgungslink.

  • Die Versandkosten hängen von Ihrem Zielland ab:

    • Französisches Festland: 6,90 €
    • Korsika: 14,90 €
    • Europa (Deutschland, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Italien, Spanien, Monaco, Österreich...): 9,90 €

    Die Versandkosten werden vor der Bestellbestätigung berechnet und angezeigt.

    Der Versand ist ab einem Einkaufswert von 250 € in den berechtigten Ländern kostenlos.

  • Manche Stücke sind nicht sofort auf Lager verfügbar und werden auf Bestellung in unserer Manufaktur in Anneyron gefertigt.

    Diese Frist ermöglicht es uns, eine verantwortungsvollere Produktion zu fördern, Überbestände zu begrenzen und für jede unserer Kreationen das gleiche hohe Qualitätsniveau zu gewährleisten.

    Gilt diese Frist, wird sie direkt auf der Produktseite vor dem Kauf angezeigt.

  • Der Versand ist ab einem Einkaufswert von 250 € in den berechtigten Ländern kostenlos.

    Die Versandkosten werden beim Bestellvorgang automatisch berechnet. Erfüllt Ihre Bestellung die Bedingungen, wird der kostenlose Versand automatisch vor der Zahlung angewendet.

  • Sie können Ihre Bestellung kostenlos in unserem Manufakturladen in Anneyron (Drôme) abholen.

    Wählen Sie beim Bestellvorgang einfach die Option Abholung im Geschäft. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist.

  • Wenn Ihre Bestellung noch nicht vorbereitet wurde, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Wir tun unser Möglichstes, um Ihre Versandart zu ändern.

    Sobald die Bestellung vorbereitet wurde, kann diese Änderung leider nicht mehr vorgenommen werden.

  • Derzeit liefern wir ausschließlich an die Heimadresse. Sie können Ihre Bestellung auch in unserem Manufakturladen in Anneyron abholen.

Umtausch & Rückerstattung

  • Wenn Sie es sich anders überlegen, haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben.

    Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand, mit Originalverpackung und -etikett sein.

    Um Ihre Rücksendung zu starten, füllen Sie einfach das Kontaktformular aus.

  • Bei einer freiwilligen Rücksendung trägt der Kunde die Rücksendekosten.

    Haben Sie hingegen ein zerbrochenes, defektes oder nicht Ihrer Bestellung entsprechendes Produkt erhalten, übernimmt unser Kundenservice die Abwicklung der Rücksendung. Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular und fügen Sie Fotos des betroffenen Produkts bei.

  • Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und von unserem Team geprüft wurde, erfolgt Ihre Rückerstattung innerhalb von maximal 30 Tagen, je nach der bei Ihrer Bestellung verwendeten Zahlungsmethode.

    Die ursprünglichen Versandkosten werden bei einer freiwilligen Rücksendung nicht erstattet.

  • Ist Ihre Bestellung beschädigt angekommen oder weist ein Artikel einen Mangel auf bzw. entspricht nicht Ihrer Bestellung, füllen Sie bitte das Kontaktformular aus und fügen Sie einige Fotos des betroffenen Produkts bei.

    Unser Kundenservice prüft Ihre Anfrage und bietet Ihnen die am besten geeignete Lösung an, sei es ein Ersatz, die Zusendung des richtigen Produkts oder eine Rückerstattung.

    Bei Reklamationen zu einem nicht konformen Produkt kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Zahlungen

  • Wir akzeptieren mehrere Zahlungsmethoden, um Ihnen ein einfaches und sicheres Einkaufserlebnis zu bieten:

    • Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express)
    • Apple Pay
    • Shop Pay
    • PayPal
    • Alma (zinsfreie Ratenzahlung in 4 Raten, für berechtigte Bestellungen, Mindestbestellwert 50 €)

    Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden beim Bestellvorgang automatisch angezeigt.

  • Der Betrag Ihrer Bestellung wird bei deren Bestätigung abgebucht.

    Wenn Sie die zinsfreie Ratenzahlung in 4 Raten mit Alma wählen, wird die erste Abbuchung bei der Bestellung vorgenommen, die weiteren Raten werden automatisch gemäß dem von Alma mitgeteilten Zeitplan abgebucht.

  • Wir bieten für berechtigte Bestellungen die zinsfreie Ratenzahlung in 4 Raten mit Alma an.

    Diese Option ist direkt beim Bezahlvorgang verfügbar. Bei Auswahl wird der Betrag Ihrer Bestellung ohne zusätzliche Kosten auf vier Raten aufgeteilt.

    Die Genehmigung der Ratenzahlung unterliegt den von Alma festgelegten Bonitätsbedingungen.

  • Alle auf unserer Website getätigten Transaktionen sind vollständig gesichert. Zahlungen werden über anerkannte Zahlungsplattformen abgewickelt, die Verschlüsselungsprotokolle gemäß den geltenden Sicherheitsstandards verwenden.

    Ihre Zahlungsdaten werden von Jars Céramistes niemals gespeichert.

  • Um Ihre Geschenkkarte einzulösen, geben Sie einfach deren Code beim Bezahlvorgang in das Feld Rabattcode oder Geschenkkarte ein.

    Der Betrag Ihrer Geschenkkarte wird automatisch vom Gesamtbetrag Ihrer Bestellung abgezogen.

    Ist der Betrag Ihrer Bestellung höher als das Guthaben Ihrer Geschenkkarte, können Sie den restlichen Betrag mit einer Zahlungsmethode Ihrer Wahl begleichen.

  • Ja. Ist der Betrag Ihrer Bestellung niedriger als das Guthaben Ihrer Geschenkkarte, bleibt der Restbetrag erhalten und kann bei einer zukünftigen Bestellung verwendet werden, bis das Guthaben aufgebraucht ist.